PRIVACYBELEID

SMILE2IMPRESS SL

Dit privacybeleid wordt uitgegeven namens SMILE2IMPRESS SL (hierna SMILE2IMPRESS), als verantwoordelijke voor de verwerking en voor deze website, en is gericht op gebruikers van de producten en diensten van Smile2impress, Dr. Smile, patiënten, leveranciers, bezoekers van de website en iedereen die geïnteresseerd is in contact met Smile2impres of Dr. Smile.

Wij verzamelen, gebruiken en zijn verantwoordelijk voor bepaalde persoonlijke gegevens over u. Daarbij zijn wij onderworpen aan verschillende wetten inzake gegevensbescherming, afhankelijk van de locatie van onze patiënten en de levering van onze diensten. Wij verbinden ons er echter toe om het hoogste niveau van privacybescherming te bieden, ongeacht waar ter wereld u met ons communiceert.

Houd er rekening mee dat we dit beleid van tijd tot tijd kunnen bijwerken. We raden u aan het regelmatig te controleren. Deze versie is van kracht sinds maart 2025.

BEDRIJVEN DIE VERBONDEN ZIJN AAN DE IMPRESS-GROEP

SMILE2IMPRESS

1. UK 

   ● Identiteit: SMILE2IMPRESS CLINICS LTD
   BTW-nummer: 13682612
   Vestigingsadres: One Fleet Place, Londen, Engeland, EC4M 7WS
   ● Identiteit: SMILE2IMPRESS LTD
   BTW-nummer: 12957895
   Adres: 54 Brushfield Street, Londen, Engeland, E1 6AG

2. ITALIË 
   ● Identiteit: SMILE2IMPRESS S.R.L
   BTW-nummer:    12266090963
   Adres: VIA BENEDETTO MARCELLO 91 - 20124 - MILANO

3. ZWITSERLAND 
   ● Identiteit: SMILE2IMPRESS, SARL
   BTW-nummer: UID CHE-365.532.137
   Adres: Rue Jacques-Balmat 5, c/o BianchiSchwald Sàrl, 1204 Genève

4. PORTUGAL 
   ● Identiteit: SMILE2IMPRESS LDA
   BTW-nummer: 516423614
   Adres: Rua Camilo Castelo Branco N.ºS 44 e 44-A 1050-045 Lissabon

5. FRANKRIJK 
   ● Identiteit: SMILE2IMPRESS SL
   BTW-nummer: FR14892663485 RCS
   Adres: 36 AVENUE HOCHE, 75008 PARIJS

6. OEKRAÏNE 
   ● Identiteit: SMILE2IMPRESS LLC
   BTW-nummer 44629915
   Adres: Oekraïne, 30601, district Khmelnytsky, regio Khmelnytsky, stedelijke nederzetting Teofipol, Svobody-straat 27A, appartement 18

7. VS 
   ● Identiteit: CVSTOM CO
   BTW-nummer: 81-1540779
   Adres: 999 SUTTER ST, STE 102, SAN FRANCISCO, CA 94109

DR SMILE

1. ITALIË 
   ● Identiteit: Dr Smile Italia SRL
   Partita IVA 11865840968
   Adres: VIA MESSINA 38 - 20154 - MILANO

2. FRANKRIJK 
   ● Identiteit: Dr Smile France
   SAS BTW-nummer 980742530
   Adres: 28 BOULEVARD DE LA CORDERIE, 13007 MARSEILLE

3. SPANJE 
   ● Identiteit: Dr Smile Iberia SL
   BTW-nummer B88481924
   Adres: CALLE CLAUDIO COELLO, 92, 28006,    MADRID
   

4. ZWEDEN 
   ● Identiteit: Dr Smile Sverige
   Organisations nummer 559314-8454
   Adres: Drottninggatan 97, 113 60 Stockholm

5. NEDERLAND 
   ● Identiteit: Dr Smile BeNeLux BV
   BSN 86141562
   Adres:    Nicolaas    Beetsstraat    222    3511    HG,    Utrecht,    Utrecht Nederland
   ● Identiteit: PlusDental Netherlands BV
   BSN 82375941
   Adres: Barbara Strozzilaan 101, 1083 HN, Amsterdam

6. DUITSLAND 
   ● Identiteit: DZK Deutsche Zahnklinik
   GmbH USt-IdNr: HRB 191540 B
   Adres: Königsallee 92 a, D-40212 Düsseldorf

Welke informatie over u kunnen wij verzamelen?

De persoonsgegevens die wij van gebruikers en klanten op onze website verzamelen, zijn strikt noodzakelijk op basis van het beginsel van gegevensminimalisatie zoals vastgelegd in art. 5 c) van de AVG en kunnen worden gegroepeerd in de volgende categorieën:

● Basis- en contactgegevens: zoals voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.

● Professionele en werkgerelateerde gegevens: deze categorie omvat uw professionele interesses en de gegevens die u vrijwillig hebt ingevoerd in onze rubriek Werkgelegenheid. Bijvoorbeeld uw cv

● Technische gegevens: waaronder het IP-adres, registratiegegevens, gebruikte browser en versie, de zone en het tijdsgebruik, het type plug-ins dat in uw browser is geïnstalleerd, het besturingssysteem en andere technologie die wordt gebruikt tijdens de toegang tot ons platform.

● Gegevens van uw gebruikersaccount: zoals uw e-mailadres en wachtwoord. Suggesties die u ons hebt gestuurd of enquêtes die u hebt ingevuld.

● Navigatiegegevens: omvat informatie over uw navigatiegedrag wanneer u ons platform bezoekt.

● Marketing- en communicatievoorkeuren: wij verzamelen uw voorkeuren voor het ontvangen van commerciële communicatie en nieuws van ons, de daarvoor gegeven toestemmingen en het kanaal van uw keuze.

● Beelden vastgelegd door videobewakingscamera's: hier worden de beelden gegroepeerd die kunnen worden vastgelegd door videobewakingscamera's in onze klinieken en kantoren.

● Gezondheidsgegevens (verkregen in de kliniek): gegevens van de patiënt. Wij informeren u dat het doel van het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens het aanmaken, bijhouden en onderhouden van het medisch dossier van de patiënt is, om te voldoen aan de doelstellingen van het centrum, namelijk het verlenen van de door elke patiënt benodigde medische behandeling.

Hoe verzamelen wij uw persoonsgegevens?

In de regel verstrekt u ons het grootste deel van uw persoonlijke gegevens rechtstreeks. Dit kan persoonlijk in onze klinieken zijn, via de telefoon, per post, via instant messaging (zoals WhatsApp), via webformulieren of door het invullen van enquêtes. We kunnen echter ook informatie verkrijgen van derden die aan ons zijn gelieerd.

Hoe verzamelen wij uw gegevens op onze website?

● Wanneer de gebruiker dat nodig heeft, kan hij contact met ons opnemen via de middelen die op de website beschikbaar zijn, voor de levering van de dienst of het advies dat hij ons vraagt.

● Wanneer de gebruiker zijn cv en andere gerelateerde gegevens invoert in het gedeelte 'Vacatures' van onze website.

● Op het moment dat hij het contactformulier invult om een afspraak te maken, waarbij hij de nodige en proportionele gegevens invult, zoals zijn voornaam, achternaam, e- mailadres en mobiele telefoonnummer.

● Via onze cookies, die duidelijk worden beschreven in het cookiebeleid, wanneer u daarvoor toestemming geeft, waarbij u uw voorkeuren op elk moment kunt beheren.

● Op het moment dat u ons uitdrukkelijk toestemming geeft om u commerciële berichten te sturen door het selectievakje op het contactformulier aan te vinken.

Voor welk doel verwerken wij uw persoonsgegevens?

Hieronder vindt u een gedetailleerde tabel met het doel waarvoor wij uw gegevens verzamelen en de wettelijke basis die ons daartoe machtigt.

Met wie kunnen wij uw persoonsgegevens delen?

Het is mogelijk dat wij uw persoonsgegevens moeten delen met:

● De hierboven genoemde lokale dochterondernemingen van IMPRESS om u onze diensten te kunnen aanbieden.

● Derde bedrijven die wij inhuren of dienstverleners die wij inschakelen om onze producten te verzenden en onze diensten te leveren. Bijvoorbeeld aanbieders van betalingsgateways, magazijnen of transportdiensten.

● Derden die we nodig hebben om ons bedrijf te runnen. Bijvoorbeeld reclamebureaus, advocaten, onderlinge maatschappijen, enz.

● Externe bedrijven die financiering aanbieden voor de gecontracteerde behandelingen.

Alle leveranciers waarmee wij samenwerken, zijn contractueel aan ons gebonden. Wij kunnen garanderen dat zij voldoen aan alle veiligheidsmaatregelen die nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen en dat zij uw persoonlijke gegevens uitsluitend zullen gebruiken voor de gespecificeerde doeleinden, in overeenstemming met onze instructies.

We zullen ook persoonlijke gegevens delen met wetshandhavingsinstanties wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Waar slaan we uw persoonlijke gegevens op?

Alle informatie die u ons verstrekt, zowel via deze website als via andere kanalen, wordt opgeslagen op de cloudservers van Google en Amazon Web Service.

Deze servers bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte.

Internationale overdracht van persoonlijke gegevens

Om een goede dienstverlening te kunnen bieden, moeten we soms uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doorgeven. Bijvoorbeeld:

• Als we moeten communiceren met onze vestigingen buiten de EER;
• Om met u of onze leveranciers te communiceren wanneer zij zich buiten de EU bevinden;
• Wanneer de producten/diensten die wij u leveren een internationale dimensie hebben.

Internationale gegevensoverdrachten zijn onderworpen aan speciale regels die worden beheerst door de beginselen van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit betekent dat wij uw gegevens alleen naar landen of internationale organisaties buiten de EU mogen overdragen wanneer:

• Het ontvangende land door de bevoegde autoriteit als veilig wordt beschouwd wat betreft het niveau van bescherming dat het toepast op persoonsgegevens.
• Alle relevante maatregelen zijn genomen om de veiligheid en de correcte uitoefening van uw wettelijke rechten te waarborgen, evenals de mogelijkheid om klachten in te dienen.
• Er een uitzondering van toepassing is volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming.

In dergelijke gevallen informeren wij u dat wij uw gegevens met passende waarborgen overdragen en altijd de veiligheid van uw gegevens waarborgen, aangezien wij de meest geschikte instrumenten voor internationale gegevensoverdracht gebruiken, zoals de modelcontractbepalingen of andere relevante aanvullende maatregelen. U kunt de inhoud van de modelcontractbepalingen raadplegen via de volgende link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model- contracts-transferpersonal-data-third-countries_en.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Overeenkomstig artikel 5.1.e) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden persoonsgegevens alleen bewaard zolang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld. Deze gegevens kunnen echter in de volgende gevallen worden bewaard:

1. Naleving van wettelijke en contractuele verplichtingen:

   • Gedurende de periode waarin aansprakelijkheid kan worden gevorderd uit hoofde van een contractuele, precontractuele of extracontractuele relatie.
   • In gevallen waarin een wettelijk mandaat de bewaring ervan vereist (bijvoorbeeld de bewaartermijnen voor medische dossiers of boekhoudkundige gegevens).

2. Beveiligingsmaatregelen voor bewaarde gegevens:

   Zolang de gegevens moeten worden bewaard, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid ervan te waarborgen. Dit omvat het voorkomen van actieve verwerking of weergave ervan en het beperken van de toegang uitsluitend tot rechters, rechtbanken, het openbaar ministerie of overheidsinstanties, indien dit strikt noodzakelijk is.

3. Specifieke bewaartermijnen volgens de toepasselijke regelgeving::

• • Ons bewaarbeleid is in overeenstemming met de termijnen die zijn vastgesteld in de verschillende toepasselijke regelgevingen, afhankelijk van de wettelijke verantwoordelijkheden of verjaringstermijnen van het land van herkomst van de gegevens.
  • Zodra deze wettelijke termijnen zijn verstreken, worden de gegevens definitief en veilig verwijderd, waarbij wordt gegarandeerd dat er geen mogelijkheid tot herstel bestaat.

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen viagdpr@smile2impress.com .

Onze communicatie

Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, wordt opgenomen in onze informatiesystemen. Als u akkoord gaat met dit privacybeleid, geeft u SMILE2IMPRESS uitdrukkelijk toestemming om de volgende activiteiten en/of acties uit te voeren, tenzij u ons anders laat weten:

• Het verzenden van commerciële, promotionele en direct marketingcommunicatie via elk communicatiemiddel dat u ons uitdrukkelijk hebt toegestaan, om u te informeren over activiteiten, diensten, promoties, reclame, nieuws en andere informatie over de diensten en producten die verband houden met ons en onze groep.

Hoe kunt u zich afmelden voor marketingcommunicatie (opt-out)?

U kunt te allen tijde uw uitdrukkelijke toestemming voor het verzenden van commerciële informatie intrekken. Hiervoor kunt u zich afmelden via de opt-out-optie in onze app/website, of door een e-mail te sturen met als onderwerp "afmelden" naargdpr@smile2impress.com .

Wij versturen nooit SPAM, dus wij zullen u geen commerciële e-mails sturen als u daar niet om hebt gevraagd of toestemming voor hebt gegeven. In al onze communicatie hebt u echter de mogelijkheid om uw toestemming in te trekken.

SMILE2IMPRESS stelt profielen op om de loyaliteit van zijn klanten te behouden en de kwaliteit van de geleverde diensten te waarborgen, met als doel te voorspellen welke andere producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de gecontracteerde producten of diensten, aanvullende voorwaarden of voordelen voor u interessant kunnen zijn, en om het juiste moment te bepalen om u deze aan te bieden.

Wij zullen uw persoonsgegevens niet verwerken voor andere dan de hierboven beschreven doeleinden, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of een gerechtelijk bevel hebben ontvangen.

Verantwoordelijkheid van de gebruiker - Verklaring van waarheidsgetrouwheid

Door ons uw persoonlijke gegevens via elektronische kanalen te verstrekken, verklaart de gebruiker dat hij/zij ouder is dan 18 jaar en dat alle aan SMILE2IMPRESS verstrekte gegevens waarheidsgetrouw, nauwkeurig, volledig en actueel zijn. In dit verband bevestigt de gebruiker dat hij verantwoordelijk is voor de waarheidsgetrouwheid van de verstrekte gegevens en dat hij deze informatie naar behoren zal bijwerken zodat deze overeenkomt met zijn werkelijke situatie, waarbij hij verantwoordelijk is voor eventuele valse en onjuiste gegevens die hij verstrekt, evenals voor de directe of indirecte schade die hieruit kan voortvloeien.

Sociale netwerken

Wij zijn aanwezig op Instagram, Facebook en LinkedIn en nemen onze verantwoordelijkheid als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens op deze profielen.

Door op verschillende manieren op onze publicaties te reageren, door te 'liken' of door te reageren, gaat u akkoord met dit beleid dat de vertrouwelijkheid en naleving van uw rechten garandeert, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot deze gegevens. Elk sociaal netwerk heeft zijn eigen beleid dat gebruikers bij registratie accepteren. SMILE2IMPRESS is niet verantwoordelijk voor de gegevens en de verwerking die het platform zelf uitvoert voor de doeleinden die in zijn beleid worden beschreven of voor andere doeleinden.

Op onze sociale netwerken vindt u allerlei berichten over onze producten, maar ook over onderwerpen die voor u interessant zijn in verband met de diensten die wij leveren. SMILE2IMPRESS is niet verantwoordelijk voor het feit dat u dit nieuws of soortgelijke berichten ontvangt op uw prikbord of profiel op elk van de sociale netwerken waarvan u gebruiker bent.

Verzenden van cv

Indien de gebruiker zijn cv verstuurt, gebeurt dit via de vacatures op Linkedin, dat optreedt als verwerker voor SMILE2MPRESS. De verstrekte gegevens worden verwerkt om u te laten deelnemen aan eventuele selectieprocedures, waarbij een analyse van het profiel van de sollicitant wordt uitgevoerd met als doel de beste kandidaat voor de vacature van de verantwoordelijke te selecteren. Dit is de enige officiële procedure voor het accepteren van cv's, zodat cv's die via een andere procedure worden ingediend, niet worden geaccepteerd. In geval van wijzigingen in de gegevens, wordt de gebruiker verzocht dit zo snel mogelijk schriftelijk te melden, zodat zijn gegevens correct worden bijgewerkt.

De gegevens worden maximaal twee jaar bewaard, waarna ze worden verwijderd, waarbij volledige vertrouwelijkheid wordt gegarandeerd , zowel bij de verwerking als bij de latere vernietiging ervan. Als u na het verstrijken van deze termijn wilt blijven deelnemen aan de selectieprocedures, moet u uw cv opnieuw indienen.

De gegevens kunnen worden verwerkt en/of doorgegeven aan de bedrijven die deel uitmaken van onze groep gedurende de bewaartermijn van uw cv en voor dezelfde doeleinden als eerder vermeld.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus. Daarom garanderen wij de implementatie van passende fysieke, organisatorische en technologische veiligheidsmaatregelen, controles en procedures om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op kwaadwillige wijze worden geraadpleegd. Hoewel absolute veiligheid niet bestaat, doet SMILE2MPRESS zijn uiterste best om dit te voorkomen.

Bovendien is elke gebruiker van onze website zelf verantwoordelijk voor de veiligheidsmaatregelen die hij of zij neemt met betrekking tot de bescherming van zijn of haar gegevens. SMILE2MPRESS is niet verantwoordelijk voor situaties waarin de gebruiker niet de juiste veiligheidsmaatregelen heeft genomen, noch voor de gevolgen daarvan, noch voor oorzaken of schade veroorzaakt door derden, met inbegrip van toeval en/of overmacht.

Wij beperken de toegang tot uw gegevens tot personen en entiteiten die daartoe gerechtigd zijn en zorgen ervoor dat al ons personeel hierover goed wordt geïnformeerd. Alle betrokkenen bij de verwerking van uw persoonsgegevens zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Bovendien passen we technische procedures toe om te reageren op elk vermoeden van een inbreuk op de gegevensbeveiliging. Indien nodig zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, evenals de bevoegde toezichthoudende autoriteit, in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Hoe kunt u uw ARCOPOL-rechten uitoefenen?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft een reeks waarborgen ingevoerd voor de uitoefening van de volgende rechten:

U kunt deze rechten te allen tijde en altijd kosteloos uitoefenen.

Om een van de bovengenoemde rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek per e-mail sturen naar het speciaal voor dit doel ingestelde e-mailadres: gdpr@smile2impress.com .

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, AURIS CONSULTORÍA LEGAL I TRIBUTARIA SLP, via het volgende adres: dpo@smile2impress.com.

De toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming

We hopen dat we alle vragen of twijfels die u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunnen oplossen. Maar als u een klacht wilt indienen bij de bevoegde autoriteit, heeft u daar recht op.

Afhankelijk van het land waar u zich bevindt, is er een gegevensbeschermingsautoriteit waar u terecht kunt om uw rechten te doen gelden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

SMILE2IMPRESS behoudt zich het recht voor om dit beleid te wijzigen om het aan te passen aan nieuwe wetgeving of jurisprudentie.